“以前一提起去剧院看演出就感觉高高在上，艺术节将演出面向大众，有利于提升市民的素养。”观众杨易说。10月19日下午，“十一艺节”评奖剧目舞剧《沙湾往事》在陕西大会堂二楼演出，座无虚席，从事科研工作的杨易和同样已经退休的同事们让子女从网上提前订了票，20元的低价票让他们高兴地走进了剧场。杨易说：“我喜欢看贴近生活、反映民间故事的作品，以前觉得演出票价太高不敢买，这次一下买了好几场的票，昨天看了全国优秀舞蹈节目展演，也特别棒！希望这样的艺术节每年都能举办。”
第十一届中国艺术节售票公演的剧目共有120场，包括音乐、舞蹈、杂技、地方戏、话剧儿童剧、京剧昆曲等多个门类。本届艺术节将惠民摆在首位，票价分为20元、50元、80元、120元、180元和260元6个档次。与往届相比，降低了最高门票的定价，增加了低价票的比例。从整个票价档次来看，65%是100元以下的低价票，20元的门票占到30%，是历届艺术节低价票文化惠民力度最大的一次。
每场演出前后，剧场外的“十一艺节”展板前总会聚集很多观众，有老两口专程从陕西商洛市赶到西安看戏。他们高兴地说：“我们商洛也是‘十一艺节’的举办地，艺术节汇聚了全国的精品剧目，我们想多看看，就来到了西安，昨天看了民族乐剧《又见国乐》，今天又看《沙湾往事》，想看的还多着呢。”
为了方便购票，“十一艺节”的观众不仅可以在陕西部分承办演出的场馆售票点现场购票，还可以网络订票、微信订票，通过分布在西安、延安、榆林、宝鸡、渭南等地的46个网点自助取票。
从青海到西安观摩剧目的青海省演艺集团一行人提前做好功课，列出7个想看的剧目，并从网上订到了20元的票。“我是第一次来中国艺术节观摩，看了几个剧目都很有收获，尤其是先进的舞台科技是以前没接触过的。”演员才让三智说。
记者也注意到，很多七八十岁的观众自己购票还是有些困难。“很喜欢看戏，但我不会上网。”“买票有点困难，我们4个人的票都是社区给发的公益票。”“为了看演出，我们提前两个小时就来了。”“演出精彩得很，但是还想看别的演出，就不知道怎么买票了。”76岁的刘本山一行4人跟记者表达着他们对文艺的热情。考虑到这点，艺术节主办方还组织百姓喜闻乐见的丰富多彩的群众文化活动，组织群星奖作品惠民展演，让更多人共享文化发展成果。