● 传统数字资源库不能发挥最佳效益，读者不能实实在在获益，图书馆行业拿不到阅读大数据等难题须破解。
● 提供图书馆数字阅读推广一站式解决方案，进而整合资源商、普惠百姓、扩大影响力。
● 通过激励机制，把书籍和阅读变成“社交货币”，使读者成为阅读推广大使。
6月18日晚9点，家住湖南省长沙市望城区的王女士像往常一样，登录湖南图书馆“数字阅读平台”，与4岁的女儿一起听童话故事。这一次，她们听的是《月光下的动物联欢会》。“孩子每晚睡前都喜欢听故事，对我们上班族来说，忙碌了一天还要为孩子准备故事可不轻松，湖南图书馆‘数字阅读平台’帮了大忙，孩子很喜欢听。”她说。
湖南图书馆“数字阅读平台”是一个基于微信小程序的图书馆综合数字阅读平台，以电子图书在线阅读和听书为主，还包括一些期刊、视频及图书馆自建资源。该平台于今年4月21日正式上线运行，两个月来访问量突破100万人次。
湖南图书馆“数字阅读平台”的研发始于一年多前。2018年初，湖南图书馆在统计数字文化资源阅读访问量时发现，每年投入数万元至数十万元采购的多个数字资源库，阅读量普遍较低，最低的月服务读者还不足100人次。“我们馆采购的数字资源库有10多个，它们分别有各自的资源，但其中也有不少内容是重复的，而且读者需要从不同的入口访问不同类型的数据资源，操作很不方便。此外，各资源库对阅读量的统计标准不同，图书馆很难掌握全面的读者阅读数据，在开展阅读推广、向读者推荐电子阅读书单时会遇到很多壁垒。”湖南图书馆馆长贺美华说。
贺美华认为，传统数字资源库一个重要的弊端是资源没有发挥最佳效益，读者不能实实在在获益，图书馆行业也拿不到阅读大数据。“当前已进入数字化阅读时代，如果图书馆服务的还只是进馆阅读的办证读者，其存在的价值和意义无疑将大打折扣。”贺美华说。
鉴于此，在对全馆数字资源使用情况进行整体分析并多方考察调研的基础上，湖南图书馆启动了新平台开发。湖南图书馆作为“设计师”，根据使用需求制定方案；相关合作软件公司是“施工队”，进行专业研发——历时一年，湖南图书馆“数字阅读平台”正式上线。“开发这个平台，希望提供图书馆数字阅读推广的一站式解决方案，进而达到整合资源商、普惠老百姓、扩大影响力的目的。”贺美华说。
“新平台相当于一个‘资源池’，我们把从各渠道购买的数字阅读资源注入其中，再打散重新编排，读者只需要从一个端口进入就可以免费阅读各类数字资源。”负责湖南图书馆“数字阅读平台”开发的该馆综合业务部新媒体组组长徐凯介绍，目前平台已融合近10万本正版电子书、超过30万小时的有声书和视频等数字阅读资源，其中20%以上的资源已被读者访问。
湖南图书馆“数字阅读平台”还可以根据读者的阅读行为分析其阅读习惯、时长和喜好等，清晰描绘出“读者画像”，并以此为依据，为每位读者提供个性化且实时更新的推荐书单。“因为平台打通了各数字资源库之间的壁垒，在进行阅读推广中，我们也可以不定时地为读者开列包括不同资源库书籍的主题书单。”徐凯说。据了解，该平台上线以来，已围绕“五一”劳动节、“六一”儿童节、健康和投资理财等主题，向读者推荐10多份主题书单。平台后台数据显示，在其所提供的海量数字阅读资源中，《乖，摸摸头》《巴黎圣母院》《时间简史》等书的阅读量排在榜单前列。
“数字阅读平台”为满足读者不同阅读场景需求设置的特色听书专题也颇受欢迎。其中，“广播剧”“长书短读”“少年文学”“世界童话”等栏目受到读者的普遍好评。“在听书环节，读者不需要始终停留在当前阅读页面，退出页面或关掉显示屏均可继续听书，像这样方便读者的人性化设计在我们的新平台有多处体现。”徐凯说。
除了海量资源，湖南图书馆“数字阅读平台”还为用户提供书评、每日签到、积分等互动功能，从而更好地激励阅读。平台会定时公布每日、每月、每年的“学习之星”排行榜，读者在该平台阅读10分钟可领5个书券、阅读40分钟可领20个书券，邀请1位好友参与阅读可以获得100个书券。这些书券可在该平台书券商城兑换纸制书或湖南图书馆的文创产品，免费邮寄到读者家中。“通过这些激励机制，我们把书籍和阅读变成了一种‘社交货币’，把读者变成了阅读推广大使。”贺美华说。
《中华人民共和国公共图书馆法》提出，支持数字阅读产品开发和数字资源保存技术研究，推动公共图书馆利用数字化、网络化技术向社会公众提供便捷服务。湖南图书馆“数字阅读平台”在这方面作了有益尝试。据了解，目前，湖南图书馆已将该平台整合成“一网读尽”数字阅读云平台进行全面推广。截至目前，全国已有100多家图书馆开通、使用该平台，其中包括8家省级图书馆、30多家市级图书馆以及10多家高校图书馆。
“我们与湖南图书馆合作推出的宜春市图书馆数字阅读平台已于5月下旬开通，反响很好。”江西省宜春市图书馆馆长张爱君介绍，“这个平台对读者和图书馆来说十分便于使用，除采购的数字阅读资源外，我们还接入了一些介绍地方文化特色和旅游景点的资源。平台还帮助我们把介绍文旅资源的纸制阅读内容加工成音频，便于读者使用，使我们在文旅融合中能更好地发挥公共图书馆的作用。”
“作为省级公共图书馆，要实现服务全省的目标，最好的方式就是实现数字化。”贺美华说，“下一步，我们将通过数字阅读平台进一步创新服务理念和模式，根据读者需求，更多地接入馆内自有资源和少儿英语等特色资源，同时整合文化和旅游资源，利用平台优势增加旅游讲解等特色服务。”