唱腔婉转，剧情曲折……3月19日晚，在山东省泰安市新泰市西张庄镇广场，一场古装传统戏《借表嫂》热热闹闹地上演。“广播里说今天有节目，我们老姊妹们做伴来看。现今文化活动隔三差五就搞一次，形式也越来越丰富了。”观众郭月美饶有兴致地说。
在新泰，群众口中式样丰富的文化活动涵盖送戏下乡、非遗赶大集、志愿者走基层等诸多层面。通过开展面向基层的“连心服务”，当地不仅变“送文化”为“种文化”，也令群众的文化获得感不断提升。
定标准，服务主体自觉担当
以“连心服务·文化惠民”为主题，新泰市推广落实“一年一村一场戏”工程及文艺演出进校园、进工厂等活动，着力满足群众日常文化需求。
3月20日，新泰市百花梆子剧团携梆子戏《马前泼水》走进西张庄镇敬老院，30多位老人齐聚舞台车前，切身感触台上演员的一举一动。“剧团演员、学校学生及义工团队常来这里慰问，每次活动都能为老人们带来许多快乐。”该镇敬老院院长徐勤功说。
“这几天，我们剧团连续走进社区、敬老院等地公益演出，演员们尽心唱好每一场戏，力争为群众奉上最好的精神食粮。”新泰市百花梆子剧团团长孙复常介绍，作为一家民营剧团，该团常年承担惠民演出任务，既传承了《黄牛分家》等一批传统剧目，又结合新形势创作推出《尽孝》等新戏。
为充分调动民间团队活力，新泰市文化和旅游局制定《送戏下乡演出考核办法》，通过资格审查、培训提升、分配任务、规范演出、监督考核“五步走”方式完善管理体系，每年于市文化馆集中培训声乐、曲艺等方面演出人才1000余人次，编印《称娘》《尽孝》等民间团队自创剧本80多个，安排专人进行送戏下乡现场巡查、群众回访等监督考察工作。“根据各项量化标准，我们将演出团队评为A、B、C三级，A类团队每场演出补贴1800元、B类团队补贴1500元、C类团队补贴1200元，评为C类的团队将减少演出场次。通过制定标准，倒逼各团队提升演出质量和服务水平。”新泰市文化和旅游局局长高会利说。
拓思路，服务模式不断创新
新汶街道大洛沟社区处于新泰市城乡接合部，是典型的村改居社区，有居民830户、2663人。为破解社区公共服务难题，2018年12月，该社区建成一家24小时“不打烊”的城市书房，凭借现代化装修、自助式借阅，该书房吸引周边居民纷纷“打卡”。3月20日，在位于青云街道文创街的新泰市首家城市书房内，数据终端显示，从去年8月启用至今，该书房已累计服务群众10.9万人次。
“城市书房投入使用，不仅将图书馆内公共文化资源送到百姓家门口，解决了原有图书馆服务时间受限的问题，也开辟了群众阅读、学习的一个好去处。”高会利介绍，该市城市书房采用图书馆与社区、企事业单位等多方合作的方式，充分调动社会力量参与，完成选址、装修、配书、运营等一系列流程，按照普遍均等、就近服务原则，进一步扩大图书馆辐射范围。
拓思路，带来的是服务样式的不断丰富。“欢迎你们再来。”3月21日，在西张庄镇东韩庄村大集，新泰市百花梆子剧团唱完《金牛星下凡》，老乡们握着演员们的手，依依不舍。演出进大集，是当地开展文化“连心服务”的一个缩影。为拓展公共文化服务新模式，新泰市创建“文化赶大集”活动品牌，除常设文艺展演外，还在人流集中、规模较大的集贸市场定期组织非遗项目展示展销、流动图书服务、博物馆馆藏文物图片展等活动，发挥资源集聚优势，满足群众参与文化产品体验、消费等方面的需求。
重延伸，服务满意度获提升
“通过推动、引导，‘文化赶大集’搭建起一个连接供给端与群众需求的便捷平台，被百姓称为‘暖心大集’。其根本目的在于让更多优质资源下沉基层，从而推动城乡公共文化服务均衡发展。”高会利介绍，该市还通过开展“文化走基层”志愿演出、“周末大舞台”广场文艺展演等活动，带动市、镇、社区（村）三级文化资源广泛联动。
3月10日，新泰市楼德镇举办的“周末大舞台”展演热闹非凡，《皮筋儿顶灯》《打花棍》等幽默风趣的节目受到观众欢迎。据了解，新泰市活用市、乡镇、社区（村）广场，打造了“周末大舞台”广场文艺展演项目，既层层选拔曲艺、歌舞、戏曲等不同门类的优质节目作为展演内容，又带动了不同部门之间的横向联系。如该市文化主管部门和宣传部门负责节目评选、财政部门提供经费支持、园林部门提供场地及设施保障等，充分调动了参与者的积极性和服务热情。
“在为群众提供文艺演出的同时，我们更是文化‘连心服务’的受益者。”孙复常坦言，除享受政府购买服务补贴外，该团成员还多次参与新泰市组织的人才培训等活动，业务水平不断提升。“我们不但要把戏唱好，也应该主动进行公益演出、志愿服务，以带动更多群众投身文化活动之中。”孙复常说。